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| ☞ 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의
고장 발생시 |
| 구입 후 10일 이내에 중요한 수리 발생시 |
제품교환 또는 구입과 환급
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해당사항 없음 |
| 구입 후 1개월 이내에 중요한 수리 발생시
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제품 교환 또는 무상수리
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해당사항 없음 |
하자발생시
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무상수리
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해당사항 없음 |
수리 불가능시
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제품교환 또는 구입가 환급
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해당사항 없음 |
교환 불가능시
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구입가 환급
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해당사항 없음 |
동일 하자로 4회째 고장 발생시
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제품교환 또는 구입가 환급
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해당사항 없음 |
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리 고장 발생시
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제품교환 또는 구입가 환급
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해당사항 없음 |
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
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구입가 환급
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해당사항 없음 |
| 구입 후 10일 이내에 중요한 수리 발생시 |
제품교환 또는 구입가 환급
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정액감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급 |
부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고
있지 않아 발생한 피해
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제품교환 또는 구입가 환급
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정액감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급 |
제품 구입시 운송과정 및 사업자가 제품 설치 중
발생된 피해
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제품교환
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해당사항없음 |
수리가 가능한 경우
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유상수리
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유상수리 |
| 수리가 불가능한 경우
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유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품 교환
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당사 기준에 한함 |
| 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 시 |
| 구입 시 고객요구로 설치한 후 재설치 시
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| 사용설명 및 분해하지 않은 간단한 조정 시 |
| 고장이 아닌 원인으로 서비스를 요청한 경우 |
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| 소비자의 취급 부주의로 인한 고장 발생시 |
| 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우 |
| 외부충격이나 떨어트림 등에 의한 고장, 손상 발생시 |
| 당사에서 지정한 소모품, 옵션 사용으로 고장 발생시 |
| (주)블루케어 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생 시 |
| 사용설명서 내에 ‘주의사항’을 지키지 않아 고장 발생 시 |
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| 천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시 |
| 소모성부품의 수명이 다한 경우(자외선램프, 적외선램프) |
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